Politique d'expédition

Politique d'expédition

Nous vous remercions d'avoir choisi Date & Palm. Nous apportons le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition de nos collations haut de gamme du Moyen-Orient afin de garantir qu'elles arrivent fraîches et en parfait état.

Expédition intérieure (États-Unis)

Nous offrons l'expédition standard à travers les États-Unis contigus pour un tarif forfaitaire de 9,99 $ par commande.

  • Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrables après le traitement de la commande
  • Traitement de la commande : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés)

Expédition internationale (Canada)

Nous livrons au Canada avec les tarifs suivants :

  • Expédition standard : 24,99 $ par commande
  • Livraison gratuite : Pour les commandes de plus de 99,99 $
  • Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrables après le traitement de la commande

Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition.

Remarques importantes concernant les articles périssables

Nos produits sont des articles alimentaires artisanaux. Veuillez tenir compte des points suivants :

  • Nous emballons soigneusement toutes les commandes pour maintenir la fraîcheur pendant le transport.
  • Nous vous recommandons d'être disponible pour réceptionner votre colis rapidement à la livraison.
  • En cas de conditions météorologiques extrêmes, nous pouvons retenir les envois pour protéger la qualité du produit. Nous vous informerons si cela s'applique à votre commande.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les événements météorologiques indépendants de notre volonté.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider.